BUKU JURNALISME KEBERAGAMAN

CUSTOMER RELATIONSHIP SERVICE






Materi Training :
  • Memahami Konsep Customer Relationship Service 
  • Identifikasi Pelanggan Kita
  • Mengelola Pelanggan Kita
  • Implementasi Program CRS yang Unggul dan Bermutu
  • Effective Complain Handling 
  • Mengukur Kinerja Pelayanan dan Perbaikan Kualitas Pelayanan Pelanggan secara Berkelanjutan


Pembicara :
Irfan Riza, SE, MSc, MA

Tanggal   : 13-14  Mei  2014.
Waktu     : Jam 08.30  s/d 16.30
Tempat   : Hotel Inna Garuda Yogyakarta  

Investasi :
Rp. 5.000.000,- /peserta (tanpa penginapan)
Rp. 6.500.000,- /peserta (dengan penginapan selama dua malam)

Informasi dan Pendaftaran  MI Komunitas :
Telp   : 021-5824886 (direct) Fax  : 021-5816359  
Pic     : Ida - Titin – Pauline.
Share this article :

Jadwal Training/Pelatihan lainnya