MEDIA INDONESIA PUBLISHING SERVICE

A COMPLAINT IS A GIFT


Manfaat ‘A Complaint is a Gift’
  • Image organisasi yang lebih baik 
  • Profitabilitas meningkat 
  • Loyalitas customer dan menurunkan jumlah customer yang hilang 
  • Lebih banyak customer yang puas setelah organisasi mengangani keluhan 
  • Menerima kritik/saran serta memanfaatkannya untuk pengembangan kualitas diri 
  • Memberikan service yang lebih baik pada customer "internal" dan "eksternal" 
Menggunakan film ”If Looks could Kill!” mengenai kekuatan perilaku saat menangani customer yang dapat mempengaruhi kesuksesan/kegagalan setiap interaksi


Lihat Jadwal Training lainnya DISINI

Share this article :

BUKU JURNALISME KEBERAGAMAN

Jadwal Training/Pelatihan lainnya