SERVICE WITH CARE FROM EXCELLENCE TO ENGAGEMENT

Layanan harus mampu menyentuh sisi emosional pelanggan, merangsang setiap indera pelanggan sehingga menciptakan pengalaman positif yang berkesan secara mendalam pada diri masing-masing pelanggan.
Bagaimana caranya? Semuanya akan dibahas di pelatihan ini.
Manfaat Pelatihan.

  • Mampu menyusun profil Personil Layanan yang sesuai dengan karakter perusahaan. 
  • Mampu merancang Lingkungan Pelayanan yang mendukung proses penghantaran layanan. 
  • Mampu memetakan dan menciptakan Customer Journey yang Experential. 
  • Mampu menyusun Customer Loyalty Program yang efektif.

Pelaksanaan, 17-18 Januari 2017


Gabung bersama MI.Komunitas untuk mengikuti berbagai pelatihan dan anda akan mendapatkan bonus berlangganan Koran Media Indonesia selama 3 bulan (gratis) Lihat jadwal pelatihannya DISINI
Share this article :

DAPATKAN SEGERA BUKU JURNALISME KEBERAGAMAN

Jadwal Training/Pelatihan lainnya