MEDIA INDONESIA PUBLISHING SERVICE

SERVICE BLUEPRINTING 2.0

Service blueprint adalah alat yang membantu tim customer service, baik frontline maupun back office, untuk menciptakan pelayanan yang prima kepada pelanggan. Di era Internet, pendekatan service blueprinting mengalami perubahan. Perusahaan diharapkan rnampu menciptakan layanan yang terintegrasi di dunia offline maupun online mengikuti perubahan perilaku konsumen. Dalarn pelatihan ini, peserta akan belajar cara menyusun service blueprint 2.0 yang mengintegrasikan layanan online dan offline.

Pelaksanaan, 18-19 April 2017


Gabung bersama MI.Komunitas untuk mengikuti berbagai pelatihan dan anda akan mendapatkan bonus berlangganan Koran Media Indonesia selama 3 bulan (gratis) Lihat jadwal pelatihannya DISINI
Share this article :

BUKU JURNALISME KEBERAGAMAN

Jadwal Training/Pelatihan lainnya




 
Created by : MI Komunitas
Copyright © 2012. MI Komunitas
Hak Paten : MI Komunitas