MEDIA INDONESIA PUBLISHING SERVICE

CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

Ada ratusan alasan mengapa setiap organisasi harus dengan serius memuaskan para pelanggannya. Namun demikian, paling tidak ada tiga hal penting yang patut dipertimbangkan:
  1. Adalah kewajiban organisasi untuk memenuhi tujuan mengapa organisasinya berdiri dengan memuaskan. 
  2. Secara ekonomis, kepuasan pelanggan sebenarnya sangat masuk akal, karena setiap kata, dan reputasi positif akan mengarah kepada peningkatan rasa “kepemilikan” para pelanggan terhadap organrsasi yang bersangkutan. 
  3. Peningkatan kepuasan pelanggan mempengaruhi semangat kerja dan loyalitas para karyawan. 
Pelaksanaan, 15 Mei 2017


Gabung bersama MI.Komunitas untuk mengikuti berbagai pelatihan dan anda akan mendapatkan bonus berlangganan Koran Media Indonesia selama 3 bulan (gratis) Lihat jadwal pelatihannya DISINI

Share this article :

BUKU JURNALISME KEBERAGAMAN

Jadwal Training/Pelatihan lainnya